Chính Sách Đổi Trả Hàng Tại Sasungkho.com

1. Quy định chung khi nhận hàng

Người mua có quyền từ chối nhận hàng khi:

  • Sản phẩm bị hỏng hóc, sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
  • Thông tin sản phẩm không đúng với mô tả trên website sasungkho.com hoặc thông tin không đúng với những gì chúng tôi đã tư vấn qua hotline/zalo, messenger…
  • Sản phẩm không đủ trọng lượng như khi đặt hàng.

Trong quá trình nhận hàng kiểm tra trực tiếp vớ shiper người mua có thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0799.213.973 để được giải quyết theo chính sách Đổi & Trả hàng.

2. Điều kiện đổi trả hàng – chính sách hoàn tiền.

Chính sách đổi trả hàng tại SaSungKho.Com chỉ áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa được sử dụng (nguyên tem nhãn sản phẩm, chưa bị bóc ra).
  • Thông báo sự cố cho shop ngay khi nhận hàng.
  • Sản phẩm có lỗi thuộc về nhà cung cấp hoặc do đơn vị vận chuyển.

Đối với các trường hợp đã thanh toán trước, chính sách hoàn tiền được thực hiện trong vòng 5 ngày sau khi đơn hàng được chuyển về cửa hàng SaSungKho.Com.

Nhà cung cấp sẽ chi trả chi phí vận chuyển cho đơn hàng hoàn trả nếu do lỗi của nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển.

Chúng tôi không chấp nhận trả lại tiền cho các đơn hàng không bị hỏng hoặc lỗi không thuộc về nhà cung cấp và đơn vị vận chuyển.

3. Hướng dẫn thực hiện đổi trả hàng

  • Bước 1: Liên hệ đường dây nóng 0799.213.973 để cung cấp thông tin và được hướng dẫn cụ thể.
  • Bước 2. Đối với khách hàng ở xa, thì gửi đơn vị vận chuyển trả lại hàng cho SHOP
  • Bước 3. Nhân viên sẽ kiểm tra sản phẩm sau đó thông báo và hoàn trả lại chi phí nếu quý khách hàng đã thanh toán theo từng trường hợp cụ thể.

Mọi thông tin về chính sách hoàn trả sản phẩm, hoàn tiền quý khách hàng vui lòng liên hệ với Sasungkho.com